Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

§ 01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, fibe88 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin định danh cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và thông báo giao dịch).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký rút tiền (tên chủ tài khoản, số tài khoản được mã hóa một chiều — chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ).
• Hồ sơ cược: lịch sử đặt cược, kết quả, số dư tài khoản.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin địa lý ước tính (dựa trên IP).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, hành động thực hiện.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại §04).

§ 02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fibe88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Trong trường hợp fibe88 có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và — khi cần thiết theo quy định pháp luật — yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành.

§ 03 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

fibe88 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Slot, Đá Gà — có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi; không nhận PII đầy đủ.
• Công ty phân tích và chống gian lận: Các dịch vụ phát hiện gian lận bên thứ ba chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi được ẩn danh hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fibe88 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan giám sát tài chính theo đúng trình tự pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và bị cấm sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được ủy quyền.

§ 04 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

fibe88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo website hoạt động bình thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh.

Phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể vô hiệu hóa — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Ví dụ: cookie phiên (session cookie), token xác thực.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): Được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp — dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý và vô hiệu hóa các cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để thay đổi tùy chọn cookie, truy cập phần "Cài đặt trình duyệt" → "Quyền riêng tư và bảo mật".

§ 05 Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

fibe88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho các loại dữ liệu chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản (để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Hồ sơ KYC & xác minh danh tính: 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động (Access logs): 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu email marketing: Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một chiều không thể phục hồi. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang xử lý, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

§ 06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được fibe88 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fibe88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi kịp thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho fibe88 ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fibe88 qua Zalo hoặc Telegram với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

§ 07 Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức

fibe88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fibe88 được bảo vệ bằng HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3 — giao thức mã hóa hiện đại nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua OTP để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch rút tiền.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên fibe88 chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis) với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và khôi phục thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán, với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và chính sách xử lý dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, fibe88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả tính chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã triển khai.

§ 08 Cập Nhật & Liên Hệ

fibe88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận chấp thuận rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fibe88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này.

Thông tin liên hệ về bảo mật dữ liệu:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: fibe88 Support
• Telegram: @fibe88vn
• Giờ hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt